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    河南省快3开奖号:福州城南分公司召开第三方满意度调查专题分析会

    来源:本站

    作者:谢星

    更新:2019/3/13 17:16:38

    字号: | |

    3月12日,福州城南分公司组织召开第三方满意度调查专题分析会,查摆不足,谋划部署下一阶段客户服务工作。

    会上,客服中心通报了2018年下半年客户满意度调查结果,对所涉及的卷烟供应、卷烟价格、客户经理服务、订货服务、送货服务、专卖管理、投诉处理等七项满意度指标进行了分析评价,对分值较低的指标一一进行了剖析总结,对调查中反映的突出问题提出了整改目标,同时明确了2019年客户满意度调查工作目标任务。

    下一步,城南分公司将以此次满意度调查为契机,着眼于满足并超越客户的合理需求,在各项工作中不断致力于提升客户服务质量和水平。

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